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照护过程中会遇见听力不好的老年人为了能够让他们听见通常都是提高音量大声与他们说话但有时会产生误会老人以为是在冲他发火
老年性渐进性的听力减退，在老年病中称为老年性耳聋，多属神经性耳聋，主要丧失的是对高频声音的听觉。也就是当人大声对耳聋老人说话时，反而听不清，小点声说，用低频的声音，反而听得清楚。
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说话前，先引起老人的注意。例如：先轻拍一下对方或者比划一下手势以引起对方的注意，这样老人就会知道你要和他讲话，并且集中注意力去听。
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尽量选择在无噪音、安静的环境中与老人交流，让我们说话的声音更集中。
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放慢语速，降低音调，一字一句和老人慢慢说，态度温和，说话声音尽量低沉，切记不要吼，那样即使声音很大，老人依然听不清。
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很多老人的听力，一般会有一侧比较好，所以要选择听力较好的一侧于耳旁说话。
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和老人说话要有耐心，老人说话容易重复，但是一定要有足够的耐心等老人把话说完，谈话开始后不要打断老人说话。
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有时可以配合肢体动作、表情语言，便于老人更好的理解。
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说话时要面向老人，不要东张西望、心不在焉，以便相互看到对方的面部表情，以增强沟通效果，及时用点头、微笑向老人反馈自己的交流感受。
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可以充分利用我们身边的东西，如：听诊器、自制传话筒等。
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如果老人听不懂，不要心急，请换一个同义词，切记不要“重复一个句子”，要把问题说的简单明了。
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交谈中，老人情绪如果出现波动，不要在原话题上继续劝说老人。注意动作，先轻拍对方的肩膀或抓住对方的手，稳定其情绪，然后迅速转移话题。避免有心脑血管等疾病的老人因情绪激动而引起疾病复发。
有效沟通会事半功倍
老人听懂了
自然也就开心了
注：本文内容仅供参考。